Ola Ev
Ola Ev : ओला ने 27 सितम्बर को अपने इलेक्ट्रिक व्हीकल ओला के लिए हाइपर सर्विस की शुरुआत की है इसके द्वारा ओला कंपनी ने ओला की सर्विस में सुधार की ओर कदम बढ़ाया है,जिसका उद्देश्य ग्राहकों को सर्विस के दौरान होने वाली परेशानी से बचाना है ,इसी के चलते कंपनी हाइपर सर्विस के दौरान ग्राहकों को बैकअप के लिए S1 स्कूटर भी प्रोवाइड कर रही है।
भावेश अग्रवाल ने Ola Ev के बारे में क्या कहा
ओला कंपनी के सीईओ भावेश अग्रवाल ने अपने सोशल मीडिया पोस्ट एक्स पर Ola Ev के बारे में बात की ,उन्होंने अपने पोस्ट में लिखा कि पिछले तीन वर्षों में हमने 7 लाख से ज्यादा ओला के कस्टमर बनाए हैं और मार्केट में बढ़त हासिल की है ,अब तक हमने ओला के 800 से अधिक स्टोर बनाए हैं लेकिन सर्विस सेंटर के बारे में बात की जाए तो यह सिर्फ 500 हैं लेकिन अब यह बदलने वाला है अब हम अपनी सर्विस को हाइपर सर्विस के द्वारा बदलने वाले है।
Ola Ev में हाइपर सर्विस को देने के पीछे उद्देश्य
काफी समय से देखा जा रहा है कि ओला की सर्विस से काफी कस्टमर नाखुश दिखाई दे रहे हैं ,क्योंकि Ola Ev में अगर कोई भी खराबी हो जाती है तो इसके सर्विस सेंटर भी बहुत कम है ,वहीं अगर गाड़ी को सर्विसिंग के लिए सर्विस सेंटर ले जाया जाता है तब भी समस्या का निदान इतना जल्दी नहीं हो पता है , हाइपर सर्विस की मदद से कंपनी ग्राहकों की मदद कर सकती है और इससे सर्विस में सुधार भी होगा अगर ओला की सर्विस अच्छी भी हो जाएगी इसके बाद ओला को लेने वालों की संख्या में और इजाफा हो सकता है।
Ola Ev में हाइपर सर्विस सुविधा
ओला के द्वारा नेटवर्क पार्टनर प्रोग्राम के तहत 1 लाख थर्ड पार्टी मैकेनिक्स को प्रशिक्षण देने की योजना बनाई जा रही है, इन मैकेनिक्स को 2025 तक प्रशिक्षित करने का लक्ष्य रखा गया है. हाइपर सर्विस के तहत ओला कंपनी एक ही दिन में सर्विस प्रदान कर रही है अगर एक दिन में सर्विसिंग नहीं मिलती है तो बैकअप के तौर पर ओला S1 स्कूटर ,Ola cab दिया जाएगा।
ओला में दिसंबर तक अपने सर्विस सेंटर की संख्या बढ़ाने की बात भी की गई है इसे 500 से बढ़कर 1000 करने का लक्ष्य सुनिश्चित किया गया है ओला कंपनी में घर पर ही सर्विस देने की बात भी रखी गई है अक्टूबर से इसमें MOVEOS 5 अपडेट एक AI-संचालित पावर प्रोएक्टिव मेंटेनेंस की सेवा शुरू की जाएगी ,जिससे रिमोट के द्वारा ही डायग्नोसिस करके ग्राहक अपनी समस्या के समाधान कर सकेंगे और उनकाो घर पर ही सर्विस की सुविधा प्रदान की जाएगी।
Ola Ev में हाइपर सर्विस से क्या लाभ होगा
हाइपर सर्विस की सेवा मिलने से लोगों में ओला की सर्विस के प्रति भरोसा बनेगा जिससे ओला की बिक्री तेज होने की संभावना है ,हाइपर सर्विस के बाद ओला अपने द्वारा दी जाने वाली सेवा का विस्तार करके ग्राहकों की समस्याओं का निदान करेगी जैसे-ग्राहकों को अपनी गाड़ी को सर्विस करने के लिए काफी लंबा इंतजार करना पड़ता है वहीं इस नई सेवा के बाद लोगों को एक दिन में गाड़ी सर्विस करके दी जाएगी और यदि अगर एक दिन से ज्यादा का समय लगता है तो उन्हें ओला S1 स्कूटर दिया जाएगा जिससे उन्हें असुविधा न हो।
