यदि आप सवारी के लिए उबर का उपयोग करते हैं, तो आपको एक ऐसी समस्या का सामना करना पड़ा होगा जहां आपको अपनी सवारी बुक करने के बाद रद्द करनी पड़ी होगी। पहले, Uber आपसे रद्दीकरण के लिए शुल्क लेता था। इससे यात्री परेशान हो गये. लेकिन अब उबर ने अपने नियम बदल दिए हैं और कहा है कि कुछ स्थितियां ऐसी हैं जहां आपको कैंसिलेशन शुल्क नहीं देना होगा।
बहुत से लोग एक जगह से दूसरी जगह जाने के लिए ओला और उबर जैसी टैक्सी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं। दुनिया भर में टैक्सी सेवाएं देने वाली कंपनी उबर ने एक बड़ा बदलाव किया है जिससे लोगों की चिंता कम होगी। अगर आप यात्रा के लिए उबर का इस्तेमाल करते हैं तो यह खबर खास आपके लिए है। क्या आप जानते हैं कि यदि आप अपनी उबर यात्रा रद्द कर दें तो क्या होगा? वैसे, पहले रद्द करने पर कंपनी आपसे कुछ पैसे वसूलती थी। हालाँकि, अब उन्होंने अपनी नीति बदल दी है।
यदि ड्राइवर उस स्थान पर पहुँच जाता है जहाँ वह व्यक्ति है और फिर वह व्यक्ति कहता है कि उन्हें अब सवारी नहीं चाहिए, तो ड्राइवर को उनके द्वारा उपयोग किए गए समय और गैस के लिए शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। लेकिन कुछ लोग सोचते हैं कि कुछ स्थितियों में जब यात्रा रद्द करनी पड़ती है तो शुल्क लेना उचित नहीं है, और वे इससे खुश नहीं हैं।
उबर ने उपयोगकर्ताओं की शिकायत सुनी और अब वे कह रहे हैं कि यदि कुछ बुरा होता है, तो उपयोगकर्ता यात्रा रद्द करने के लिए अपने पैसे वापस पा सकते हैं। मणि चड्ढा, जो ग्राहकों को खुश करने में उबर की मदद करते हैं, ने एक साक्षात्कार में कहा कि उबर यात्रियों को सुरक्षित रखना चाहता है और कभी-कभी यदि आपको अपनी यात्रा रद्द करने की आवश्यकता होती है तो वे आपसे शुल्क नहीं लेंगे।
इन 5 स्थितियों में उबर नहीं करेगा कैंसिलेशन फीस चार्ज
यदि ड्राइवर का नाम ऐप पर दिए गए नाम से अलग है। उबर को लगता है कि ये सभी चीज़ें असुरक्षित हैं, इसलिए यदि आप रद्द करते हैं तो वे आपसे शुल्क नहीं लेते हैं। यदि वे आपसे शुल्क लेते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप अपना पैसा कैसे वापस पा सकते हैं। अगर कार पर मौजूद नंबर ऐप पर मौजूद नंबर के समान नहीं है। अगर उबर कार चलाने वाला व्यक्ति आपको ऑफलाइन जाने के लिए कहता है। भले ही आप ऑनलाइन भुगतान करना चुनते हों, यदि ड्राइवर नकद मांगता रहता है। यदि ड्राइवर ऐप द्वारा बताए गए पैसे से अधिक पैसे मांगता है।
यदि आप Uber का उपयोग करते समय इनमें से कोई भी चीज़ घटित करते हैं, तो यह सुरक्षित नहीं है और आपको किसी ऐसे व्यक्ति को बताना चाहिए जिस पर आप भरोसा करते हैं। यदि ड्राइवर चाहता है कि आप ऐप का उपयोग करने के बजाय नकद भुगतान करें, या यदि वे आपसे ऐप द्वारा बताए गए से अधिक शुल्क ले रहे हैं, तो यह सही नहीं है। यदि ड्राइवर का नाम या कार पर नंबर ऐप पर दिखाए गए नंबर से भिन्न है, तो यह भी सुरक्षित नहीं है। Uber जानता है कि ये चीज़ें ख़राब हैं और यदि आप इनके कारण यात्रा रद्द करते हैं तो वे आपसे शुल्क नहीं लेंगे। यदि आपसे शुल्क लिया जाता है, तो इसे ठीक करने का एक तरीका है, इसलिए चिंता न करें।
यदि आप ये तीन चीजें करते हैं जिनके बारे में हमने पहले बात की थी, तो आपको रद्द करने के लिए कोई शुल्क नहीं देना होगा और यदि आपने पहले ही इसके लिए भुगतान कर दिया है तो आपको अपनी अगली सवारी के लिए अतिरिक्त भुगतान नहीं करना होगा। कंपनी आपको वह पैसा वापस देगी जो आपने पहले ही चुका दिया है।
