ग्राहकों को ऑर्डर पर चुकानी होगी 20 फीसदी तक ज्यादा फीस
Swiggy और Zomato, दो प्रमुख ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म, ने हाल ही में अपने यूजर्स के लिए एक महत्वपूर्ण बदलाव किया है. इन कंपनियों ने अपने हर ऑर्डर पर प्लेटफॉर्म फीस में 20 फीसदी की बढ़ोतरी कर दी है. इससे ग्राहकों को अब अपने पसंदीदा रेस्टोरेंट से खाना मंगवाना थोड़ा महंगा हो गया है.
कारोबार को बनाने के लिए उठाया गया ये कदम
यह बढ़ोतरी ऐसे समय पर की गई है जब महंगाई और खर्चे बढ़ रहे हैं, जिससे ग्राहकों की जेब पर असर पड़ सकता है. Swiggy और Zomato के इस कदम का मुख्य उद्देश्य अपने प्लेटफॉर्म की सेवाओं को बनाए रखना और अपने कारोबार को सुदृढ़ करना है. कंपनियों का कहना है कि बढ़ती ऑपरेशनल लागत और बाजार की प्रतिस्पर्धा के कारण यह फैसला लिया गया है.
ग्राहकों को चुकानी पड़ेगी ज्यादा कीमतें
प्लेटफॉर्म फीस में बढ़ोतरी का मतलब यह है कि अब ग्राहकों को हर ऑर्डर पर अतिरिक्त पैसे चुकाने होंगे. उदाहरण के लिए, यदि पहले प्लेटफॉर्म फीस 10 रुपये थी, तो अब यह बढ़कर 12 रुपये हो जाएगी. यह बढ़ोतरी सीधे ग्राहकों की कुल बिल राशि में जुड़ जाएगी, जिससे ऑर्डर की कुल लागत बढ़ जाएगी.
ग्राहकों के लिए यह एक चिंता का विषय बन सकता है, खासकर उन लोगों के लिए जो नियमित रूप से ऑनलाइन फूड डिलीवरी का उपयोग करते हैं. यह बदलाव उन्हें अपने खर्चों पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर कर सकता है. वहीं, दूसरी ओर, छोटे रेस्टोरेंट और कैफे भी इस बढ़ोतरी से प्रभावित हो सकते हैं, क्योंकि इससे उनकी बिक्री पर असर पड़ सकता है.
कंपनियों ने दी जानकारी
Swiggy और Zomato ने अपने यूजर्स को इस बदलाव की जानकारी पहले ही दे दी है ताकि वे इसके लिए तैयार रह सकें. कंपनियों ने यह भी कहा है कि वे ग्राहकों को बेहतर सेवा और गुणवत्ता प्रदान करने के लिए लगातार प्रयासरत हैं.
समाप्ति में, Swiggy और Zomato के इस फैसले का बाजार और ग्राहकों पर क्या असर पड़ेगा, यह तो समय ही बताएगा. लेकिन यह स्पष्ट है कि इस बढ़ोतरी से ऑनलाइन फूड डिलीवरी का खर्च बढ़ गया है, जिससे ग्राहक थोड़े चिंतित हैं.
