तो क्या रही है Amazon कंपनी की पूरी जर्नी
Jeff Bezos ने 1994 में Amazon की शुरुआत एक Online Bookstore के रूप में की थी. जिस समय में इंटरनेट काफी नया हुआ करता था और लोग ऑनलाइन खरीदारी के बारे में ज्यादा नहीं जानते थे. शुरुआत में, अमेज़न को काफी संघर्ष करना पड़ा. कंपनी को बहुत सारा पैसा निवेश करना पड़ा और बेज़ोस को कई सालों तक इस कंपनी से कोई मुनाफा नही मिल सका.
शामिल किए नए प्रोडक्टस
अमेज़न ने अपने पहले कुछ साल घाटे में बिताए। कंपनी ने अपनी गोथ के लिए लगातार इनवेस्टमेंटस किए. बेज़ोस का मानना था कि अगर वे ग्राहकों को बेहतर सेवा और सुविधा देंगे तो एक दिन सफलता जरूर मिलेगी. उन्होंने सिर्फ किताबों से आगे बढ़कर अदर प्रोडक्टस को भी शामिल किया. अमेज़न ने इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े, खिलौने और कई अन्य चीजों की बिक्री को शुरू कर दिया.
ग्राहकों केा मानते है भगवान जेफ बेजाॅज
अमेज़न की सफलता का एक बड़ा कारण उनकी ग्राहक के प्रति अपनी जिम्मेदारी, सेवा और सुविधा है. बेज़ोस हमेशा कहते थे कि ग्राहक भगवान है, और उनकी इस सोच ने अमेज़न को अलग बना दिया. वे हमेशा ग्राहकों की जरूरतों को सबसे पहले रखते थे. उनकी फास्ट डिलीवरी और आसान रिटर्न पॉलिसी ने भी ग्राहकों को काफी हद तक अट्रैक्ट किया है.
इसके अलावा, अमेज़न ने नई तकनीकों का इस्तेमाल करके खुद को आगे बढ़ाया. कंपनी ने Cloud Computing सुविधा Amazon Web Service AWS की शुरुआत की, जो आज कंपनी के बड़े मुनाफे का जरिया बन चुकी है. इसके साथ ही, अमेज़न ने प्राइम सर्विस की शुरुआत की, जिसमें ग्राहकों को तेज और फ्री डिलीवरी, वीडियो स्ट्रीमिंग और बहुत सी सुविधाएं मिलती हैं.
क्या है Amazon की सफलता की वजहें
Amazon की सफलता की बड़ी वजह ये भी रही है, कि कंपनी ने कभी भी इनोवशन करना बंद नही किया. हमेशा कंपनी ने कुछ ना कुछ नया ट्राय किया है. जिसके चलते बहुत से ग्राहक कंपनी को पसंद करते है. कंपनी ने न सिर्फ अपने प्रोडक्ट्स में बल्कि डिलीवरी सिस्टम, पेमेंट सिस्टम और मार्केटिंग में भी नए तरीके अपनाए. उनके इस इनोवेटिव अप्रोच ने उन्हें मार्केट में आगे रहने में मदद दी है.
इसके साथ ही में, ग्लोबल एक्सपेंशन भी कंपनी की सफलता की वजह बना. उन्होंने सिर्फ अमेरिका में ही नहीं, बल्कि दुनिया के अन्य हिस्सों में भी अपने बिजनेस को शुरू किया. जिसकी वजह से अमेजन दुनिया से जुड़ी और कंपनी को बड़े स्तर पर मुनाफा मिलने लगा.
