भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) ने नागरिको के लिए नई सुविधा की शुरुआत की है। नागरिक अपने आधार संबंधी स्टेटस के बारे में अपडेट प्राप्त करने या एसएमएस (SMS) के जरिए जानकारी प्राप्त करने के लिए किसी भी समय UIDAI के टोल फ्री नंबर 1947 पर कॉल कर सकते हैं। यह सुविधा 24 घंटे उपलब्ध रहेगी।
ट्वीट कर दी जानकारी
भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) ने ट्वीट कर इस नई सुविधा के बारे में जानकारी दी ‘यूआईडीएआई द्वारा आईवीआरएस पर निर्मित नई सेवाओं का अनुभव लें। निवासी अपने आधार नामांकन का पता लगाने या अपनी स्थिति, पीवीसी कार्ड की स्थिति को अपडेट करने या एसएमएस के माध्यम से जानकारी प्राप्त करने के लिए यूआईडीएआई के टोल-फ्री नंबर 1947, 24×7 पर कॉल कर सकते हैं।’
IVR टेक्नोलॉजी-बेस्ड सर्विस
UIDAI ने एक नई इंटरेक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR) टेक्नोलॉजी-बेस्ड कस्टमर सर्विस शुरू की है। यह सेवा 24 घंटे फ्री रहेगी। IVR-इनेबल्ड सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए, ग्राहकों को टोल-फ्री नंबर 1947 पर डायल करना होगा. ग्राहक इसका उपयोग अपने पीवीसी कार्ड की स्थिति की जांच करने और आधार अपडेट या SMS के माध्यम से कोई भी जानकारी प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं।
क्या है इंटरेक्टिव वॉयस रिस्पांस (IVR)
इंटरैक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम का उपयोग मोबाइल खरीद, सेवाओं, खुदरा ऑर्डर, बैंकिंग भुगतान, यात्रा सूचना, उपयोगिताओं, मौसम की स्थिति आदि के लिए किया जाता है।उपयोगकर्ता या ग्राहक IVR प्रणाली के कारण फोन के माध्यम से सूचना के डेटाबेस तक पहुंच सकते हैं जिसमें कॉलर के चयन के लिए पहले से रिकॉर्ड किए गए विकल्प होते हैं।
IVR प्रणाली का उपयोग फोन सर्वेक्षण, मूवी समय आदि की जांच के लिए भी किया जा सकता है। इसी तरह दूरसंचार ऑपरेटर IVR प्रणाली का उपयोग करते हैं जिसके कारण ग्राहक कॉल कर सकते हैं और अपनी कॉल बैलेंस, योजना वैधता, ऑफ़र, कॉल दरें, बिल और हालिया रिचार्ज इत्यादि की जांच कर सकते हैं।
क्या है भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI)
यूआईडीएआई भारत के निवासियों को 12 अंकों की विशिष्ट पहचान संख्या (यूआईडी) जारी करता है। इसके गठन का उद्देशय देश के सभी निवासियों को एक अद्वितीय पहचान प्रदान करना और नकली व डुप्लिकेट पहचान को खत्म करना व एक आसान प्रभावी तरीके से पहचान को वेरिफाई और प्रमाणित करना है।
