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इंडिगो की मुंबई से दोहा जाने वाली फ्लाइट 6E 1303 रविवार को कई घंटों की देरी के बाद रद्द कर दी गई, जिससे यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा. इस उड़ान को दोपहर 3 बजकर 55 मिनट पर टेक-ऑफ करना था, लेकिन तकनीकी समस्याओं के कारण इसे निरस्त कर दिया गया. यात्रियों ने शिकायत की कि उन्हें इस दौरान खाना-पानी जैसी बुनियादी सुविधाएं भी नहीं दी गईं, जिससे वे काफी नाराज हो गए.
फ्लाइट देरी और रद्द होने का कारण
इंडिगो ने अपने आधिकारिक बयान में बताया कि विमान को तकनीकी कारणों से कई बार उड़ान भरने में कठिनाई हुई. अंततः सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए फ्लाइट को रद्द कर दिया गया. इंडिगो ने कहा, “हमारी एयरपोर्ट टीम ने प्रभावित यात्रियों की मदद के लिए तुरंत कदम उठाए और आवश्यक इंतजाम किए.” हालांकि, यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी व्यक्त की, जिसमें कुछ ने आरोप लगाया कि उन्हें पानी और भोजन तक नहीं मिला.
यात्रियों की प्रतिक्रिया
फ्लाइट की देरी और रद्द होने के बाद यात्रियों में नाराजगी देखी गई. कुछ यात्रियों ने सोशल मीडिया पर एयरलाइन की व्यवस्थाओं की आलोचना की और शिकायत की कि चार घंटे से अधिक इंतजार के बाद भी उन्हें मूलभूत सुविधाएं नहीं दी गईं. यात्रियों ने इंडिगो की इस घटना को लेकर कड़ी प्रतिक्रिया दी, जिससे एयरलाइन को सार्वजनिक रूप से माफी मांगनी पड़ी.
इंडिगो के साथ दोबारा समस्या
यह पहला मौका नहीं है जब इंडिगो की फ्लाइट में यात्रियों को परेशानी झेलनी पड़ी हो. एक हफ्ते पहले, 7 सितंबर को भी दिल्ली से वाराणसी जाने वाली फ्लाइट में एयर कंडीशनिंग सिस्टम में खराबी आ गई थी, जिससे यात्रियों को काफी दिक्कत हुई थी. उस समय भी इंडिगो ने यात्रियों से माफी मांगी थी और दावा किया था कि एसी सही तरीके से काम कर रहा था, लेकिन तापमान में अचानक बदलाव के कारण केबिन गर्म हो गया था.
एयरलाइन की माफी
इंडिगो ने इस घटना पर खेद जताते हुए कहा कि यात्रियों की सुरक्षा उनकी प्राथमिकता है। एयरलाइन ने तकनीकी समस्या के चलते उड़ान रद्द होने के लिए माफी मांगी और यात्रियों को हरसंभव मदद प्रदान करने का दावा किया. बावजूद इसके, यात्रियों की नाराजगी इंडिगो के लिए एक बड़ी चुनौती बन गई है.
